5 mejores alternativas a HubSpot en 2026 para equipos pequeños y medianos

Zoho CRM — la mejor alternativa global a HubSpot

Zoho CRM se lleva el primer puesto para los equipos que consideran elevados los planes de pago de HubSpot. Obtiene 4,4, incluye un plan gratuito para hasta 3 usuarios y su plan Standard ronda los 14 $ por usuario al mes con facturación anual, muy por debajo del plan Starter de HubSpot, de unos 20 $ por licencia al mes. A ese precio se incluyen potentes automatizaciones de flujos de trabajo y un asistente de IA, y se integra con el resto de la suite de Zoho para marketing y soporte. Las contrapartidas son reales: la interfaz puede resultar anticuada y recargada frente a rivales más modernos, y configurarla bien lleva tiempo.

Pipedrive — la mejor opción para equipos comerciales centrados en cerrar operaciones

Pipedrive es la elección si tu equipo vive en el embudo de ventas. Tiene una valoración de 4,3 y parte de unos 14 $ por licencia al mes con facturación anual en el plan Essential, con Advanced a unos 34 $, Professional a unos 49 $ y Enterprise a unos 99 $. El embudo visual es la parte más intuitiva del producto, la automatización de correo, llamadas y actividades es potente, y un asistente de ventas con IA destaca las siguientes acciones más importantes. Es deliberadamente solo de ventas: no hay automatización de marketing ni capa de soporte relevantes, y los planes inferiores limitan los campos personalizados y los informes.

Freshsales — el punto de entrada de pago más económico

Freshsales es la opción más ligera de la lista para equipos que quieren asistencia de IA sin añadir complejidad. Tiene una valoración de 4,2 e incluye un plan gratuito para hasta 3 usuarios, con el plan Growth a unos 9 $ por usuario al mes con facturación anual, el punto de entrada de pago más bajo de las cinco herramientas comparadas. La interfaz es limpia y se aprende rápido, y a ese nivel se incluyen la puntuación de clientes potenciales con IA y funciones de teléfono y correo. Los informes y paneles son más flojos que en los CRM rivales, y las mejores funciones de IA quedan reservadas al plan Enterprise.

Salesforce — para procesos complejos, no por relación calidad-precio

Salesforce Sales Cloud sigue siendo la referencia para procesos de venta complicados, pero rara vez es la opción con mejor relación calidad-precio para una pequeña empresa. Con una valoración de 4,3, su Starter Suite cuesta unos 25 $ por usuario al mes y Sales Professional unos 80 $ por usuario al mes. La profundidad de personalización y automatización, el ecosistema de integraciones AppExchange y los informes y controles de administración de nivel empresarial no tienen rival. Los costes son reales: funciones esenciales quedan detrás de planes más caros, la curva de aprendizaje exige tiempo dedicado de administración y se considera en general excesivo para equipos pequeños con ciclos de venta sencillos.

Dónde sigue ganando HubSpot

HubSpot se queda en esta lista porque su CRM gratuito es de verdad funcional y no un simple anzuelo: usuarios ilimitados, gestión de contactos y seguimiento de correo a 0 $, y por eso tiene una valoración de 4,4 y sigue siendo un buen punto de partida para equipos pequeños. El problema es lo que viene después. Starter cuesta unos 20 $ por licencia al mes con automatización sencilla y programación de reuniones, Professional salta a unos 100 $ por licencia al mes, y la automatización avanzada, la previsión y los informes viven detrás de esos planes superiores. Para un equipo pequeño con flujos de trabajo simples, la amplitud de la plataforma también puede resultar pesada.

Cómo elegir entre ellos

Empieza por los planes gratuitos, porque difieren mucho. El CRM gratuito de HubSpot cubre usuarios ilimitados, Zoho CRM y Freshsales limitan cada uno el suyo a 3 usuarios, y Pipedrive no tiene ningún plan gratuito, así que su plan Essential, de unos 14 $ por licencia al mes, es el punto de entrada. Después comprueba dos cosas frente a tu propio proceso: si los informes y campos personalizados que usas están disponibles en el plan que puedes pagar, y si el precio por licencia sigue funcionando a medida que crece la plantilla. Salesforce y Pipedrive son los que más suben por licencia; Zoho CRM y Freshsales se mantienen más baratos en sus planes inferiores.

Fuentes y metodología

Comparamos las herramientas destacadas usando nuestras reseñas ya publicadas en StackScout y las siguientes páginas oficiales de precios de los proveedores: https://www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html https://www.pipedrive.com/en/pricing https://www.freshworks.com/crm/pricing/ https://www.hubspot.com/pricing/crm https://www.salesforce.com/sales/pricing/ Datos de precios y funciones verificados el 2026-09-21 en las páginas oficiales de precios de los proveedores.

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